Windows Server Kullanıcı ve Erişim Sorunları

Kullanıcı kilitleme, RDP erişim sorunları ve profil bozulmalarının hızla çözülmesi

Hizmet Hakkında

Kullanıcıların sisteme erişememesi, hesap kilitleme döngüleri, RDP bağlantı sorunları ve profil bozulmaları iş akışını doğrudan etkiler. Microsoft verilerine göre ortalama bir IT helpdesk çağrısının %30'u şifre ve hesap erişim sorunlarından kaynaklanmaktadır. Active Directory, Group Policy ve RDS altyapısında uzman ekibimiz bu sorunları hızla tespit edip çözüyor.

Sektör Verileri & Araştırmalar

Bağımsız araştırma kuruluşları ve üretici firmalardan derlenen güncel veriler.

%30

Helpdesk çağrılarının şifre/erişim kaynaklı olması

Kaynak: Gartner IT Service Management Report 2024

<1 sa.

Ortalama kullanıcı erişim sorunu çözüm süresi

Kaynak: Sistem Bakımı SLA Verileri

%45

AD yönet optimizasyonuyla helpdesk talebi azalması

Kaynak: Gartner IT Infrastructure Report 2025

Vaka Çalışması

200 kullanıcılı üretim firmasında hesap kilitleme döngüsü

GPO password policy çakışmasından kaynaklanan kilitleme döngüsü 2 saatte çözüldü, kök neden olarak eski servis hesabı tespit edildi, 3 yıldır devam eden haftalık kilitleme sorunu kalıcı olarak giderildi.

Neler Yapıyoruz?

Active Directory kullanıcı ve grup yönetimi
Hesap kilitleme döngüsü tespiti ve çözümü
RDP ve uzak masaüstü erişim sorunları
Kullanıcı profili bozulması ve onarımı
Group Policy sorunlarının giderilmesi
Şifre politikası ve sıfırlama yönetimi
Oturum yönetimi ve lisans kontrolü
Erişim izinleri ve yetki sorunları

Hangi Durumlarda Destek Alınır?

Kullanıcılar sisteme giriş yapamıyor veya hesapları kilitli
RDP bağlantısı kurulamıyor veya sürekli kesiliyor
Kullanıcı profili bozulmuş, masaüstü veya ayarlar kaybolmuş
Group Policy değişiklikleri uygulanmıyor
Belirli kullanıcılar kaynaklara erişemiyor
Hesap kilitleme kaynağı tespit edilemiyor

Hizmet Kapsamı

Windows Server 2012 R2 – 2022 Active Directory
Remote Desktop Services (RDS) altyapısı
Group Policy yönetimi ve sorun giderme
Kullanıcı profili onarımı ve yönetimi
Erişim izinleri ve yetki yapılandırması

Çalışma Sürecimiz

1

Sorun Tespiti

Kullanıcı şikayetlerini ve sistem loglarını analiz ediyoruz

2

Kök Neden Analizi

Kilitleme kaynağını, profil sorununu veya erişim engelini belirliyoruz

3

Çözüm Uygulama

Hesap düzeltmesi, profil onarımı veya GPO yapılandırmasını gerçekleştiriyoruz

4

Doğrulama

Kullanıcı erişimini test edip sorunun çözüldüğünü onaylıyoruz

Başlangıç Fiyatı

1.500₺

Kullanıcı erişim sorunları çözüm başlangıç fiyatı

Neden Sistem Bakımı?

  • 15+ yıl sektör deneyimi
  • 7/24 acil teknik destek
  • Türkiye geneli hizmet
  • Sertifikalı uzman ekip

Ön Analiz Talep Et

Bilgilerinizi bırakın, sizi arayalım ve ücretsiz ön analiz yapalım.